Chính Sách Bảo Mật
q886 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này mô tả cách q886 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng q886 tại địa chỉ q886.org và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ q886, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm mọi tương tác với nền tảng q886 qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc API. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

q886 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

q886 thu thập thông tin của bạn qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền thông tin vào form đăng ký, form xác minh danh tính (KYC), form liên hệ hỗ trợ hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Hệ thống ghi lại hoạt động của bạn trên nền tảng bao gồm các trang đã truy cập, thao tác với game, thời gian phiên làm việc và thông tin thiết bị.
• Từ giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, các thông tin giao dịch được ghi lại để phục vụ kiểm soát tài chính và phòng chống gian lận.
• Từ đối tác xác minh danh tính: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba để xác nhận thông tin bạn cung cấp.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chi tiết được mô tả trong Điều 7 của chính sách này.

q886 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm game và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ quy định về xác minh người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên – đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của q886.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích mô hình giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
• Liên lạc với bạn: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

q886 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên quan – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game đối tác (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xác minh thông tin CMND/CCCD theo quy định pháp luật.
• Cơ quan chức năng: q886 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo trước tối thiểu 30 ngày.

Tất cả bên thứ ba mà q886 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ q886 được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa one-way bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống q886 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

q886 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tùy chọn cá nhân khác của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng q886.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại q886:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của q886 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại q886, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

q886 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng q886 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của q886:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên q886.org
• Zalo: Đội hỗ trợ tiếng Việt – phục vụ từ 7 giờ sáng đến 11 giờ đêm